Bei Intercel nehmen wir nichts auf die leichte Schulter; wir streben nach Qualität und kontinuierlicher Verbesserung, sowohl bei unseren Produkten als auch bei unserem Support und unseren Dienstleistungen. Aus diesem Grund verfügt Intercel seit langem über ein Qualitätsmanagementsystem, das auf der Norm ISO 9001 basiert. Die ISO 9001 ist seit Jahren eine beliebte und führende Norm, die sich auf die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung und – seit der jüngsten Version (ISO 9001:2015) – auf risikobasiertes Arbeiten konzentriert.
Für Intercel reicht es nicht aus, nur nach einem Qualitätsmanagementsystem zu arbeiten; wir möchten durch die Zertifizierung zeigen, dass es von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle unabhängig und positiv bewertet wird. Intercel ist seit mehr als 20 Jahren (seit 2001, um genau zu sein!) von Lloyd’s Register (LRQA) zertifiziert. Wer sich von LRQA nach ISO 9001 zertifizieren lässt, zeigt, dass das Qualitätsmanagementsystem einem soliden und weltweit anerkannten Ansatz folgt.
LRQA hat uns auch dieses Jahr wieder besucht und das Qualitätsmanagementsystem wurde dank unserer fleißigen Teams auf allen Ebenen der Organisation erneut positiv bewertet. Während des Audits sind natürlich einige Punkte aufgetaucht, die gelöst werden müssen, aber da wir diese bereits selbst identifiziert haben und daran arbeiten, hat der Prüfer festgestellt, dass wir ein gutes Maß an Kontrolle aufweisen. Und diese Punkte…? Darüber können wir uns nur freuen: Wir streben nicht ohne Grund nach kontinuierlicher Verbesserung!
